Wie kann ich beim Scannen Licht dazuschalten?

Um das Kameralicht beim Scannen des Barcodes zu aktivieren, schalte es bitte direkt im Scanmodus per Klick auf das "Licht"-Symbol an.

Woher weiß ich, welcher Barcode-Typ der Richtige ist?

Beim Scannen des Barcodes wird automatisch der richtige Barcode-Typ ausgewählt. Gibst du den Barcode manuell ein, musst du den Barcode-...

Keiner der vorgeschlagenen Barcode-Typen sieht richtig aus. Was soll ich tun?

Falls kein Barcode-Vorschlag richtig aussieht, erstelle bitte ein Foto deines Barcodes und sende es uns über den In-App Support Chat (i...

Der Barcode meiner Karte wird nicht unterstützt. Was soll ich tun?

Falls ein Barcode-Typ nicht in mobile-pocket unterstützt wird, wende dich bitte an uns über den In-App Support Chat (in den "...

Warum wird beim Scannen des Barcodes mancher Karten in mobile-pocket eine zusätzliche Ziffer bei der Barcode-Nummer angefügt?

Dabei handelt es sich lediglich um eine Prüfziffer, die nicht bei allen Plastikkarten auch mitaufgedruckt wird. Die Information, die mi...

Warum kann meine Karte im Geschäft XY nicht gescannt werden?

Bei manchen Laser-Scannern gibt es technische Einschränkungen, durch die das Scannen vom Handy nicht möglich ist. Sollte dies pass...

Der Barcode meiner Karte kann an der Kassa nur manchmal oder nicht gescannt werden. Was kann ich tun?

Um den Scan des Barcodes an der Kasse zu erleichtern, tippe auf den Barcode. Dadurch wird dieser auf dem gesamten Bildschirm mit voller Hell...